Вероятнее всего, не было выдано разрешение на отображение системных окон. Необходимо сделать следующее:
1. Смахнуть верхнюю шторку, перейти в настройки
2. При запрете перехода в настройки – нажать "Администратор", ввести пароль администратора, выбрать в панели администратора "Разрешить настройки"
3. Смахнуть верхнюю шторку, перейти в настройки
4. Выбрать Приложения - … (или иконка-шестеренка) - Специальный доступ
5. Выбрать Отображение поверх других приложений
6. Найти Рабочий стол, поставить "Да" (разрешить отображение)