Ошибка при синхронизации лаунчера

Question

При синхронизации лаунчера с сервером в логах вижу ошибку:

[ERROR] com.hmdm.rest.resource.SyncResource : Unexpected error when processing info submitted by device
java.lang.NullPointerException
       at com.hmdm.rest.resource.SyncResource.updateDeviceInfo(SyncResource.java:328)
       at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
       at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(NativeMethodAccessorImpl.java:62)
       at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)
       at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:498)
       at org.glassfish.jersey.server.model.internal.ResourceMethodInvocationHandlerFactory$1.invoke(ResourceMethodInvocationHandlerFactory.java:81)
       at org.glassfish.jersey.server.model.internal.AbstractJavaResourceMethodDispatcher$1.run(AbstractJavaResourceMethodDispatcher.java:144)
       at org.glassfish.jersey.server.model.internal.AbstractJavaResourceMethodDispatcher.invoke(AbstractJavaResourceMethodDispatcher.java:161)
       at org.glassfish.jersey.server.model.internal.JavaResourceMethodDispatcherProvider$TypeOutInvoker.doDispatch(JavaResourceMethodDispatcherProvider.java:205)
       at org.glassfish.jersey.server.model.internal.AbstractJavaResourceMethodDispatcher.dispatch(AbstractJavaResourceMethodDispatcher.java:99)
       at org.glassfish.jersey.server.model.ResourceMethodInvoker.invoke(ResourceMethodInvoker.java:389)
       at org.glassfish.jersey.server.model.ResourceMethodInvoker.apply(ResourceMethodInvoker.java:347)
       at org.glassfish.jersey.server.model.ResourceMethodInvoker.apply(ResourceMethodInvoker.java:102)
       at org.glassfish.jersey.server.ServerRuntime$2.run(ServerRuntime.java:326)
       at org.glassfish.jersey.internal.Errors$1.call(Errors.java:271)
       at org.glassfish.jersey.internal.Errors$1.call(Errors.java:267)
       at org.glassfish.jersey.internal.Errors.process(Errors.java:315)
       at org.glassfish.jersey.internal.Errors.process(Errors.java:297)
       at org.glassfish.jersey.internal.Errors.process(Errors.java:267)
       at org.glassfish.jersey.process.internal.RequestScope.runInScope(RequestScope.java:317)
       at org.glassfish.jersey.server.ServerRuntime.process(ServerRuntime.java:305)

       at org.glassfish.jersey.server.ApplicationHandler.handle(ApplicationHandler.java:1154)
       at org.glassfish.jersey.servlet.WebComponent.serviceImpl(WebComponent.java:473)
       at org.glassfish.jersey.servlet.ServletContainer.serviceImpl(ServletContainer.java:408)
       at org.glassfish.jersey.servlet.ServletContainer.doFilter(ServletContainer.java:583)
       at org.glassfish.jersey.servlet.ServletContainer.doFilter(ServletContainer.java:524)
       at org.glassfish.jersey.servlet.ServletContainer.doFilter(ServletContainer.java:461)
       at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:193)
       at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:166)
       at com.google.inject.servlet.FilterChainInvocation.doFilter(FilterChainInvocation.java:89)
       at com.hmdm.plugins.audit.rest.filter.AuditFilter.doFilter(AuditFilter.java:125)
       at com.google.inject.servlet.FilterChainInvocation.doFilter(FilterChainInvocation.java:82)
       at com.hmdm.rest.filter.ApiOriginFilter.doFilter(ApiOriginFilter.java:52)
       at com.google.inject.servlet.FilterChainInvocation.doFilter(FilterChainInvocation.java:82)
       at com.google.inject.servlet.ManagedFilterPipeline.dispatch(ManagedFilterPipeline.java:121)
       at com.google.inject.servlet.GuiceFilter.doFilter(GuiceFilter.java:133)
       at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:193)
       at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:166)
       at org.apache.catalina.core.StandardWrapperValve.invoke(StandardWrapperValve.java:200)
       at org.apache.catalina.core.StandardContextValve.invoke(StandardContextValve.java:96)
       at org.apache.catalina.authenticator.AuthenticatorBase.invoke(AuthenticatorBase.java:543)
       at org.apache.catalina.core.StandardHostValve.invoke(StandardHostValve.java:139)
       at org.apache.catalina.valves.ErrorReportValve.invoke(ErrorReportValve.java:81)
       at org.apache.catalina.valves.AbstractAccessLogValve.invoke(AbstractAccessLogValve.java:690)
       at org.apache.catalina.core.StandardEngineValve.invoke(StandardEngineValve.java:87)
       at org.apache.catalina.connector.CoyoteAdapter.service(CoyoteAdapter.java:343)
       at org.apache.coyote.http11.Http11Processor.service(Http11Processor.java:615)
       at org.apache.coyote.AbstractProcessorLight.process(AbstractProcessorLight.java:65)
       at org.apache.coyote.AbstractProtocol$ConnectionHandler.process(AbstractProtocol.java:818)
       at org.apache.tomcat.util.net.NioEndpoint$SocketProcessor.doRun(NioEndpoint.java:1627)
       at org.apache.tomcat.util.net.SocketProcessorBase.run(SocketProcessorBase.java:49)
       at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1149)
       at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:624)
       at org.apache.tomcat.util.threads.TaskThread$WrappingRunnable.run(TaskThread.java:61)
       at java.lang.Thread.run(Thread.java:748)
 

Answer 1

В версии веб-панели 3.23.2 была внесена ошибка - некорректно обрабатывается часть информации от устройства. Исправление будет выложено в течение нескольких дней. Если вы хотите получить тестовую версию с исправленной ошибкой до ее релиза - обратитесь, пожалуйста, в техническую поддержку на сайте https://h-mdm.com.

Подобного рода проблемы вы также можете постить в раздел "Issues" на проекте в github: https://github.com/h-mdm/hmdm-server  Они будут обрабатываться быстрее.