Не отображаются QR коды [закрыто]

Question

Обновился с версии 3... до 3.32.1. Сейчас ошибка не отображаются QR коды. При открытии консоли разработчика видно, что сервер возвращает ошибку 500.

Answer 1

Причину ошибки 500 (Internal server error) можно отследить в журнале Tomcat.

Tomcat 8: less /var/lib/tomcat8/logs/catalina.out

Tomcat 9: journalctl -u tomcat9.service

В журнале будет указана причина ошибки (исключения) и stack trace. Пожалуйста, приложите к вопросу, чтобы можно было ответить более подробно о причине проблемы.

Comments

Журнал https://drive.google.com/file/d/1_pESSr_pWD4CLD4VNWuuQHLA1O173vfX/view?usp=sharing

Answer 2

В журнале находится следующая информация:

Aug 16 13:08:29 hmdm tomcat9[12277]: 2021-08-16 13:08:29 [INFO] com.hmdm.rest.resource.QRCodeResource : Digesting the application file: https://.../hmdm/files//hmdm-3.58-os.apk

Aug 16 13:08:29 hmdm tomcat9[12277]: 2021-08-16 13:08:29 [ERROR] com.hmdm.rest.resource.QRCodeResource : Unexpected error while generating the QR-code image

Aug 16 13:08:29 hmdm tomcat9[12277]: java.net.ConnectException: Connection refused (Connection refused)

Aug 16 13:08:29 hmdm tomcat9[12277]:         at java.net.PlainSocketImpl.socketConnect(Native Method)

Aug 16 13:08:29 hmdm tomcat9[12277]:         at java.net.AbstractPlainSocketImpl.doConnect(AbstractPlainSocketImpl.java:350)

Aug 16 13:08:29 hmdm tomcat9[12277]:         at java.net.AbstractPlainSocketImpl.connectToAddress(AbstractPlainSocketImpl.java:206)

Aug 16 13:08:29 hmdm tomcat9[12277]:         at java.net.AbstractPlainSocketImpl.connect(AbstractPlainSocketImpl.java:188)

Смущает URL: https://.../hmdm/files//hmdm-3.58-os.apk  Проверьте, что в файле конфигурации Tomcat (/var/lib/tomcat9/conf/Catalina/localhost/hmdm.xml) правильно указан URL вашего сервера в параметре base.url. 

Если URL указан правильно (там должен быть ваш домен, а не "..."), проверьте URL приложения в списке приложений. 

Обратите внимание: URL приложения редактируется для каждой версии в отдельности, поэтому нужно в списке приложений, найдя приложение, сначала открыть список версий, а потом уже редактировать URL.

Comments

Да это я изменил адресс приложения, по факту там mydomain.com:8081
В приложениях могу скачать https://mydomain.com:8081/hmdm/files//hmdm-3.58-os.apk

---

Headwind MDM пытается подключиться к серверу mydomain.com:8081 (т.е. к себе же) и не может. Проблема скорее всего решится добавлением соответствия IP-адреса на локальной машине и доменного имени в /etc/hosts:

x.x.x.x mydomain.com

(адрес можно определить с помощью ip addr list или ifconfig).

Больше деталей о проблеме можно увидеть по этой ссылке: https://qa.h-mdm.com/1/

---

Внешний или внутренний в /etc/hosts писать?
|127.0.0.1|:8081... failed: Connection refused.

---

Нужно писать внешний адрес (не 127.0.0.1, а тот, куда приходят пакеты из Интернета).

---

Real IP
.151.82|:8081... failed: Connection refused.
с других ПК в сетке работает

---

Проблема была с моей стороны локально на 8443 порту HMDM, внешний порт 8081 редирект на 8443. Сервер пытался зайти локально на 8081. Сделал правило:
/sbin/iptables -A PREROUTING -t nat -p tcp -m tcp --dport 8081 -j REDIRECT --to-ports 8443
/sbin/iptables -A OUTPUT -t nat -o lo -p tcp -m tcp --dport 8081 -j REDIRECT --to-ports 8443